247-999, 247-969
Сыктывкар, ул. Бабушкина, 31
 info@daliv.ru
Логин:
Пароль:
Регистрация
Забыли свой пароль?
Личный кабинет

Общие вопросы

  • Могу я во время путешествия рисковать головой на каждом шагу и иметь страховку?
  • Я слышал про страхование и защиту путешествия. Это ведь одно и то же?
  • Я крепкий орешек, зачем мне нужна эта страховка?
  • Для чего при въезде в ОАЭ сканируют сетчатку глаза?
  • Что такое страховка от невыезда?
  • Нужна ли доверенность от родителей на выезд ребенка
  • Что такое топливный сбор?
  • Что такое "горящая путевка"?
  • Чем отличается туроператор от турагентства?
  • Нужно ли делать специальные прививки, когда едешь в "экзотические страны"?
  • Почему при раннем приезде в отель сразу не расселяют по номерам?
  • Что такое Fortuna/Roulette?
  • За сколько дней можно забронировать тур?

  • Могу я во время путешествия рисковать головой на каждом шагу и иметь страховку?

    Могу я во время путешествия рисковать головой на каждом шагу и иметь страховку?

    Конечно, Вы можете. Тем более, что многие туры и направлены именно на экстрим: горнолыжные курорты, дайвинговые клубы, парапланеризм и многое другое. В большинстве пакетов страхования, однако, есть пункт, говорящий, что страховка не распространяется на случаи получения травм в результате участия в опасных или экстремальных видах спорта. А вот отнесение конкретных видов спорта к экстремальным – вопрос совершенно другой. Некоторые компании считают велосипед источником повышенной опасности, другие спокойно относятся к прыжкам с парашютом. В любом случае, уточните у страхового агента, можно ли заказать дополнительную страховку на экстремальные виды спорта – некоторые компании эту услугу предоставляют.


    Наверх

    Я слышал про страхование и защиту путешествия. Это ведь одно и то же?

    Я слышал про страхование и защиту путешествия. Это ведь одно и то же?

    Отличный вопрос. Нет, это не одно и то же. Страховка обычно покрывает медицинскую сторону вопроса. Если Вы заболеете, повредите что-то, именно страховка спасет Вас. В некоторых случаях защита путешествия включается в страховку. Это, пожалуй, идеальный вариант для Вас. Однако, как мы помним, Вы – крепкий орешек. Возможно, медицинская сторона Вас не интересует. В таком случае, выбирайте защиту путешествия. Именно она защитит Вас от невылета по самым разным причинам, предоставит Вам место в последнем самолете, вылетающем из Японии во время землетрясения и многое другое. Выбор, как всегда, за Вами, но мы рекомендуем серьезно относиться к возможностям и вероятностям. Помните, беда всегда приходит, когда ее меньше всего ждешь.


    Наверх

    Я крепкий орешек, зачем мне нужна эта страховка?

    Я крепкий орешек, зачем мне нужна предлагаемая турфирмой страховка?

    Естественно, Вы невероятно круты и никогда не болеете. Но давайте представим, что случится что-то, что Вы не будете контролировать, например: Вы потеряете дорогой фотоаппарат, или его у Вас украдут, или подвернете ногу, или вдруг начнет извергаться вулкан, и Вы внезапно захотите домой. Согласитесь, что в этом случае лучше быть застрахованным?



    Наверх

    Для чего при въезде в ОАЭ сканируют сетчатку глаза?

    Для чего при въезде в ОАЭ сканируют сетчатку глаза?


    Сканирование сетчатки глаза (Eye control) является весьма эффективным способом пресечь въезд в страну лиц, которые ранее были депортированы из ОАЭ и попали в чёрные списки полиции или спецслужб. Сегодня процедуре сканирования подвергается практически 100% въезжающих в страну иностранцев, что нередко приводит к большим очередям на прилёте. Прошедшие этот контроль, получают штампик на визе или на её копии, могут идти на паспортный контроль. 


    Наверх

    Что такое страховка от невыезда?

    Что такое страховка от невыезда?


    Cтраховым случаем является невозможность СТРАХОВАТЕЛЯ совершить туристическую поездку в следствии:
    1.Смерти СТРАХОВАТЕЛЯ или его близкого родственника (дети, супруг(а), родители, родные сестры и братья)
    2.Болезни(травмы) СТРАХОВАТЕЛЯ или близкого родственника полученной не ранее, чем за 15 дней до даты выезда, указанной в туристической путевке и при необходимости лечения в стационаре.
    3.Неполучение въездной визы при своевременной подаче документов на оформление туристической поездки сроком до 40 дней.
    4.Необходимости явки в суд для участия в судебном процессе в качестве обвиняемого, потерпевшего или гражданского ответчика.
    5.Досрочного возвращения СТРАХОВАТЕЛЯ по причине болезни, лечение, которой необходимо в стационаре и/или смерти близких родственников.




    Наверх

    Нужна ли доверенность от родителей на выезд ребенка

    Нужна ли доверенность от родителей на выезд ребенка, если он едет один , а также если он едет с одним из родителей?


    Если несовершеннолетний ребенок отправляется в путешествие без родителей, то он должен при себе иметь: Кроме загранпаспорта, писменное нотариально заверенное согласие обоих родителей на его выезд в сопровождении конкретного лица, с указанием дат выезда и въезда, маршрута и цели поездки. В случае выезда ребенка с одним из родителей Согласно Закону ФЗ «О порядке выезда из РФ и въезда в РФ» согласие второго родителя не требуется ст.20 «Несовершеннолетний гражданин РФ, как правило, выезжает из РФ совместно хотя бы с одним из родителей, усыновителей, опекунов или попечителей. В случае, если несовершеннолетний гражданин РФ выезжает из РФ без сопровождения, он должен иметь при себе кроме паспорта нотариально оформленное согласие названных лиц на выезд несовершеннолетнего гражданина РФ с указанием срока выезда и государства, которое он намерен посетить. (в ред. ФЗ от 24.06.1999г. №111-ФЗ, от 10.01.2003г. №7-ФЗ)

    Однако на практике, такое Согласие могут потребовать и российские пограничники и на пограничном контроле при въезде в страну путешествия. Рекомендуем оформлять нотариально заверенное согласие второго родителя.  



    Наверх

    Что такое топливный сбор?

    Что такое топливный сбор? Можно ли не платить топливный сбор?


    Топливный сбор – это сумма (обычно 40-100 у.е. на человека), которую приходится доплачивать к базовой стоимости пакета из-за подорожания авиационного горючего.

     Базовые цены на туры, неотъемлемой частью которых почти всегда является авиаперевозка, формируются за несколько месяцев до начала активных продаж. И так как цена горючего в последнее время постоянно растет, причем динамику предсказать сложно, рассчитать свои риски авиакомпании не могут.

    Они оговаривают в контрактах с туроператорами возможность доплат, которые туроператоры, в свою очередь, требуют с агентов и туристов.

      Платить топливный сбор придется. В противном случае туроператор просто не выдаст пакет документов, так как полная стоимость поездки, согласно выставленному счету, не оплачена.

    Исключением являются ситуации, когда топливный сбор возникает на этапе, когда клиент уже произвел оплату по договору в полном объеме.

    В этих случаях уважающие себя туроператоры не перекладывают возникшие дополнительные расходы на своих партнеров и клиентов.




    Наверх

    Что такое "горящая путевка"?

    Что такое "горящая путевка"?


    Это путевка по сниженной цене за счет снижения стоимости либо билета, если у туроператора остались непроданные места в самолете, либо проживания, если в отеле оказались свободные номера. Как правило, такие путевки появляются за 2-4 дня до предполагаемой даты вылета. 


    Наверх

    Чем отличается туроператор от турагентства?

    Чем отличается туроператор от турагентства?


    Туроператор формирует туристский продукт (занимается поиском зарубежных партнеров, выбором гостиниц, подбором экскурсий, осуществляет переговоры с авиакомпаниями, страховыми компаниями и т.д.)
    Туристическое агентство занимается продвижением и реализацией данного туристского продукта потенциальным туристам.
    Туроператор, как правило, не берет на себя функции общения с клиентом напрямую, эту функцию выполняет агентство.



    Наверх

    Нужно ли делать специальные прививки, когда едешь в "экзотические страны"?

    Нужно ли делать специальные прививки, когда едешь в "экзотические страны"?


    В большинство стран, куда массово отправляется поток туристов, прививки не являются обязательными. Но в любом случае, перед поездкой в экзотическую страну, мы консультируем обо всех потенциальных опасностях, которые могут грозить туристам, и рекомендуем сделать те или иные прививки. Некоторые страны в обязательном порядке требуют сертификат о прививках уже на паспортном контроле при въезде в страну. Например, мечта увидеть вулкан Килиманджаро может и не осуществиться, если Вы не предъявите сертификат о прививке против желтой лихорадки при въезде в Танзанию.



    Наверх

    Почему при раннем приезде в отель сразу не расселяют по номерам?

    Почему при раннем приезде в отель, сразу не расселяют по номерам?


    По международным правилам, заселение в номер осуществляется с 14.00, а освобождение номеров при отъезде до 12.00 (иногда до 10.00). Требовать и спорить бесполезно. Отель всегда заселит Вас раньше, если есть свободные номера. Или нужно подождать когда закончится уборка в освобождаемых номеров.


    Наверх

    Что такое Fortuna/Roulette?

    Что такое Fortuna/Roulette?


    Fortuna (Фортуна) или Roulette (Рулетка) - система, при которой предлагаются несколько отелей одинаковой категории и стоимости без конкретизации его наименования. Например, при бронировании отелей Fortuna/Roulette 5* AI - ГАРАНТИРУЕТСЯ размещение туристов в одном из отелей категории 5* «все включено». Для этой системы подбираются отели с одинаковым уровнем сервиса и цены.




    Наверх

    За сколько дней можно забронировать тур?

    За сколько дней можно забронировать тур?


    В безвизовые страны, при наличии мест в гостинице и на самолет, от 2-х дней до вылета, в страны с визовым режимом крайний срок подачи документов за 9-14 дней до начала поездки. Но вообще-то, мы всегда советуем нашим клиентам планировать отдых заранее, особенно в страны с визовым режимом.






    Наверх